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Ministère des Services au public et aux entreprises

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Nous répondrons à toutes les questions de notre clientèle, qu'elles nous parviennent par téléphone, courrier, courriel, facsimilé ou en personne, conformment aux normes gouvernementales :

Correspondance (incluant le courrier et le courriel):

Nous répondrons à toute correspondance dans un délai de quatorze jours ouvrables. S'il n'est pas possible de donner une réponse définitive dans ce délai, un accusé de récéption, incluant le délai de réponse prévu, vous sera envoyé dans les cinq jours suivant la réception de la correspondance.

Adresse postale :

Archives publiques de lOntario
134, boulevard Ian Macdonald
Toronto ON M7A 2C5
CANADA

Courriel :

reference@ontario.ca

Téléphone :

Nous répondrons à votre appel avant la troisième sonnerie, et vous aurez l'option de joindre une personne. Votre appel ne sera pas redirigé plus d'une fois. Tous les appels seront retournés dans un délai d'un jour ouvrable.

1-800-668-9933 (Appels sans frais, en Ontario uniquement)
416-327-1600

Résolution des plaintes et des commentaires de la clientèle :

Vos Commentaires seront documentées, et nous en accuseront réception dans les deux jours ouvrables. Vous aurez l'occasion de commenter nos services chaque fois que vous nous contacterez.

Pour télécharger un formulaire de commentaires de clients que vous pouvez remplir et envoyer à :

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Demandes des médias

Si vous êtes un membre des médias à la recherche de renseignements, veuillez contacter l’Unité des relations avec les médias et de la gestion des questions d’intérêt du MSPE.

MPBSD.MediaRelations@ontario.ca